景陽橡膠公司緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”，深入推動領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、機(jī)關(guān)干部下訪，強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解，從源頭上預(yù)防和減少不和諧因素，暢通和拓寬信訪渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的緊迫感和責(zé)任感，建立健全領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作機(jī)制和信訪維穩(wěn)長效機(jī)制，信訪案件得到及時穩(wěn)控和有效化解，較好地維護(hù)了社會穩(wěn)定。

領(lǐng)導(dǎo)重視  強(qiáng)化措施

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪包案化解工作，及時召開信訪工作會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)省委書記陳豪的重要講話精神。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的要求，做到精心組織、周密安排、深入實(shí)施，并結(jié)合實(shí)際，制定方案。針對公司信訪積案實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的活動實(shí)施方案，確立了指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，確定了信訪積案化解范圍，明確了工作方法步驟，確保此項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。對排查出的信訪積案逐一落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任單位及承辦人員，提出化解措施和辦結(jié)時限。包案領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格落實(shí)掌握情況、包解決化解、包思想轉(zhuǎn)化、包息訴息訪的“四包”責(zé)任制，直接推動問題徹底化解。

要求各制膠廠領(lǐng)導(dǎo)分管一方工作就要抓好一方信訪，加強(qiáng)對信訪工作的高度重視，加強(qiáng)風(fēng)險研判，加強(qiáng)源頭治理，努力將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，避免小問題拖成大問題，大力氣將信訪突出問題處理好。一是完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合工作分工，開展經(jīng)常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽員工呼聲，為員工解決實(shí)際問題。二是完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。公司、制膠廠兩級單位均建立了矛盾糾紛排查制度，排查分析可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調(diào)處化解矛盾糾紛。三是完善信訪工作考核制度。將信訪工作納入各單位、各部門工作年度考核內(nèi)容，增強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的責(zé)任感。同時將各制膠廠員工反映較為突出的問題進(jìn)行摸底排查，確保信訪包案化解工作取得實(shí)效。

落實(shí)責(zé)任  完善機(jī)制

公司進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，解決基層員工反映的問題，要求各單位、各部門立足于信訪積案底清、事準(zhǔn)、案明，層層排查摸底。下發(fā)了《關(guān)于做好未化解信訪積案統(tǒng)計(jì)工作的通知》，要求各單位對近年以來發(fā)生的未息訪案件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、上報。統(tǒng)計(jì)范圍包括行政案件和涉法涉訴案件、單訪案件和集體訪案件，堅(jiān)持條塊結(jié)合、協(xié)調(diào)聯(lián)動，對已發(fā)生的信訪問題集中進(jìn)行了大排查，對未息訪的信訪積案進(jìn)行了大清理。做到信訪積案件件登記建冊，逐案梳理，逐件核實(shí)，層層上報，實(shí)行一級督一級，把工作做實(shí)、做到位。依照法律法規(guī)及相關(guān)政策，對員工和群眾上訪反映的問題作出客觀有效的處理，并給員工和群眾一個明確的答復(fù)，讓上訪員工和群眾滿意。一是各制膠廠必須調(diào)度重視，嚴(yán)格落實(shí)包案責(zé)任、單位責(zé)任和責(zé)任人的責(zé)任，采取“一個案件、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底”的工作機(jī)制。二是進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，增強(qiáng)解決問題的能力。各包案領(lǐng)導(dǎo)抽出時間帶案下訪，解決員工和群眾提出的問題和要求，把矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)，把工作的出發(fā)點(diǎn)落實(shí)到為員工群眾解決實(shí)際問題上。三是進(jìn)一步整合各部門的力量，充分依靠各職能部門，完善協(xié)調(diào)機(jī)制，各部門也要采取領(lǐng)導(dǎo)包案的辦法，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的要求，著力化解重點(diǎn)信訪問題和涉眾群眾性事件，切實(shí)做到責(zé)任不落實(shí)不放過，工作不到位不放松，問題不解決不放過。

暢通渠道  深入排查

在工作中，公司暢通渠道，深入排查，全面搜集信訪維穩(wěn)情況，有效暢通了信訪渠道。深入開展了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員主動下到基層單位變員工“上訪”為“下訪”，面對面傾聽員工的合理訴求，實(shí)打?qū)崬閱T工排憂解難。一是采取日常排查、特殊時期重點(diǎn)排查的方式開展信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查。二是實(shí)行信訪維穩(wěn)工作零報告制度。重點(diǎn)時期要求各單位每天向公司報告當(dāng)天的信訪維穩(wěn)信息，做到“有事報情況，無事報平安”。三是對重大緊急信訪信息做到隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送，及時將情況信息報送鎮(zhèn)維穩(wěn)辦。公司把處理難度大、案情復(fù)雜疑難復(fù)雜信訪問題和非正常訪問題作為重點(diǎn)信訪案件進(jìn)行辦理。